SOUL GUEST: AUTOMATIZACIÓN DE EMAILS, COBRO DE RESERVAS NO REEMBOLSABLES, CHECKIN ONLINE Y ENCUESTAS.

SOUL GUEST: AUTOMATIZACIÓN DE EMAILS, COBRO DE RESERVAS NO REEMBOLSABLES, CHECKIN ONLINE Y ENCUESTAS.

SOUL GUEST: AUTOMATIZACIÓN DE EMAILS, COBRO DE RESERVAS NO REEMBOLSABLES, CHECKIN ONLINE Y ENCUESTAS.

Automatiza el envío de los emails del Hotel. Configura emails de Bienvenida, envía emails para garantizar las reservas no reembolsables ( integramos tu pasarela de pago), solicita los datos al cliente antes de la llegada (CheckIn Online) y envío de encuestas, consigue un valioso feedback con tus clientes.

Email de Bienvenida

Crea emails mediante plantillas y automatiza su envío.

Personaliza tu email, enumera los servicios de tu hotel, atracciones y actividades interesantes generando altas expectativas.

Configura un email para mejorar la cateroría de la habitación (Upgrade) y vende servicios adicionales (Upselling).

Genera curiosidad nombrando una sesión de spa o un divertido Tour por la ciudad.

Adjunta documentación con información importante de la estancia.

Cobro de Reservas no Reembolsables

Envía un Email automático para garantizar la reserva.

El cliente recibirá un email con enlace a la pasarela de pago que elijas y realizará el pago cumpliendo con la nueva Normativa PSD2. Los datos sobre el cobro se envían al PMS automáticamente.

Email Checkin Online

Automatiza el envío de Emails para la recogida de datos del cliente.

Minimiza el tiempo en recepción y agiliza el registro de tus huéspedes.Los datos se envían automáticamente al PMS.

Email Checkout

Envía Cuestionarios a tus huespedes para conseguir Feedback.

Crea encuestas de satisfacción y conoce las valoraciones de tus huespedes, te ayudará en la toma de decisiones.

COMUNICADO GRUPHOTEL COVID-19

COMUNICADO GRUPHOTEL COVID-19

Estimados clientes,

Ante la situación a la que nos estamos enfrentando todos como sociedad, desde GRUPHOTEL hemos preparado planes de contingencia para garantizar la continuidad del servicio.

Por ello os comunicamos que seguimos trabajando para vosotros, bien telemáticamente o desde nuestras instalaciones, que garantizan trabajar en correctas condiciones de seguridad.

Durante este periodo excepcional, se mantendrán los teléfonos habituales de contacto, tanto en el horario habitual como el servicio 24 horas. 

También os recordamos que podéis poneros en contacto con nosotros vía email en sat@gruphotel.com para cuestiones técnicas y comercial@gruphotel.com para cualquier tema que necesitéis aclarar y os podamos ayudar.

Confiando que esta situación no se prolongue mucho en el tiempo, aprovechamos la ocasión para enviaros nuestro saludo más cordial,

 

El Equipo de GRUPHOTEL

FITUR 2020

FITUR 2020

Como cada año Gruphotel asistirá a Fitur, Feria Internacional de Turismo, que se celebrará en Madrid del 22 al 26 de Enero.

Podrás encontrarnos en el Pabellón 10 – Stand 10F14 realizando demostraciones de nuestros productos. Te esperamos!

 

NOS CAMBIAMOS DE OFICINA !!!

NOS CAMBIAMOS DE OFICINA !!!

NOS CAMBIAMOS DE OFICINA !!!
Apartir del lunes 9 de Septiembre del 2019 estaremos encantados de atenderles en las instalaciones de la nueva oficina de GRUPHOTEL Calle Jóse Antonio Fernández Ordoñez 35 Oficina 1º C- 28055 Madrid

 

 

HOUSEKEEPING

HOUSEKEEPING

HOUSEKEEPING es un software específico para la gestión del departamento de pisos y mantenimiento del Hotel. La gobernanta podrá limpiar las habitaciones en tiempo real, registrar objetos perdidos, abrir un parte de avería e incluso bloquear una habitación.

HOUSEKEPING se maneja desde una Tablet y envía los datos instantáneamente al PMS GH-HOTEL.

Principales características:

Limpia las habitaciones en tiempo real Actualiza automáticamente el estado de las habitaciones del Hotel.
Consigue una mayor eficacia en el trabajo diario y mejora la imagen de tu establecimiento. Consulta rápidamente el estado de las habitaciones por plantas, situación, etc. Mejora la comunicación Mejora la comunicación entre el departamento de pisos y recepción. Añade observaciones a las habitaciones y comprueba mensajes de recepción.  

Registra objetos perdidos

Permite registrar objetos perdidos y anotar datos como la entrega del objeto, camarera que lo encontró, etc.

Abre partes de avería
Abre partes de avería detallados para el departamento de mantenimiento del Hotel.

Intuitivo y de fácil manejo.

Bloquea habitaciones
Permite el bloqueo de habitaciones.

Integrado con GH-HOTEL, envía todos los datos en tiempo real.

Olvídate de grandes inversiones, puedes utilizar cualquier Tablet del mercado con una versión Android 4.0 o superior.

FITUR 2017

FITUR 2017

NOS VEMOS EN FITUR 2017!!
Del 18 al 22 de Enero, nos encontrarás en el stand 10F14

Un año más se celebra en Madrid la cita a la que todo profesional del turismo debe acudir.
Gruphotel este año quiere invitarte a que vengas a Fitur a visitarnos y mostrarte nuestros nuevos productos, estaremos situados en el pabellón 10 en el stand F1014

Fitur 2017
Horarios: De 10:00 a 19:00 Los días 18, 19, y 20 de enero (Sólo para profesionales) De 10:00 a 20:00 El día 20 de enero (Profesionales+Particulares) De 10:00 a 18:00 El día 21 de enero (Profesionales+Particulares)

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